Au Nova HR Summit 2026, Benjamin Rang partage sa lecture des enjeux RH du luxe : transmettre les savoir-faire, faire vivre la culture des Maisons à l’international et donner aux talents des perspectives durables.
Les Maisons de luxe font rêver les candidats. Mais une fois la porte franchie, comment leur donner envie de rester et de grandir ?
Lors du Nova HR Summit, organisé le 15 octobre 2026 à l’Automobile Club de France, à Paris, Benjamin Rang, DRH depuis près de trente ans, dont plus de dix-sept dans l’industrie du luxe, rappelle une exigence : préserver le temps long de l’apprentissage dans un monde qui accélère.
Pour transmettre les savoir-faire, le premier réflexe consiste à détecter l’envie d’apprendre. Les Maisons peuvent consacrer de nombreux mois à la formation d’un collaborateur. Encore faut-il que celui-ci soit prêt à s’engager dans ce parcours, en atelier comme en boutique.
À l’international, cette transmission passe aussi par l’expérience concrète. Faire découvrir un atelier, une manufacture ou des caves de champagne permet aux équipes de comprendre ce que recouvrent l’excellence et l’histoire d’une Maison, puis d’en transmettre la passion aux clients. Les outils de communication facilitent les échanges, mais « rien ne remplace de voir, de toucher ».
Si l’attractivité du secteur reste forte à ses yeux, la fidélisation exige un accompagnement continu : former les experts, préparer les futurs managers et ouvrir de nouveaux horizons.
Dans l’interview ci-dessous, Benjamin Rang explique comment faire de la transmission et du développement des talents les fondations d’une performance durable dans le luxe.
